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工商总局婹求京东等电商防双十壹先涨价後打

2019-10-08 16:16:50来源:励志吧0次阅读

工商总局要求京东等电商防双十一先涨价闻_博客园

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新京报讯,北京市工商局昨天特别发布 双十一 警示,电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等 10 家大型电商,要求全面梳理近期络商品价格,防范电商用 先涨价后降价 方法虚构优惠促销,也不得虚构成交量、成交额。

购高峰成投诉高峰

市工商局有关负责人昨天介绍,每逢一年一度的 双十一 节期间,各大电商不断加入并扩大促销规模,引发消费者购热情。不过根据近两年的数据统计,每年 11 月也成了络购物投诉的高峰期。投诉问题主要集中在:产品质量、售后及虚假宣传等问题。

因此,工商部门为警示电商经营者,提出要求:购物站应在首页或从事经营活动的主页面醒目位置

,公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。同时,经营者必须严把商品质量关,提供充足人员保障及时送货、退换修服务,并履行承诺,妥善处理消费者投诉。

禁止商品价 先涨后降

双十一 促销也引起国家工商总局的关注,于 10 月 31 日

,召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1 号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58 同城、去那儿等 10 家电商,要求梳理以往促销中出现的问题,采取措施防范。

工商总局副局长甘霖针对今年 双十一 指出,应纠正络商品交易中存在的准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、络经营数据过度封闭和销售行为混乱等违法违规行为。

国家工商总局向电商提出,必须在站事先公布促销活动的期限、方式和规则,排查促销者的经营资质、身份信息,全面梳理近期络商品价格,防范经营者采取 先涨价后降价 方法虚构优惠促销,欺骗消费者。

提醒

电商常见违法违规行为

用假打折误导消费者,部分经营者 先提价、后打折 、 以无库存为由不予销售 、 单方面变更甚至撤销促销 ;还有的使用 全价格最低 、 史上最低价 、 销量第一 等违反《广告法》用语;虚构交易、删除不利评价,虚构自身的商业信誉,甚至有络平台部分内部工作人员参与其中。

消费者应理性消费

工商部门也提醒消费者要注意理性消费,不要因商品价格便宜被冲昏头脑,非理性消费会造成浪费,消费后保留好消费订单信息或消费凭证,发生问题及时投诉。

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